Renseignements recueillis
Lorsque vous remplissez le formulaire de diagnostic, nous recueillons : votre nom, le nom de votre entreprise, votre courriel, votre téléphone (si vous le fournissez), les systèmes que vous utilisez, le nombre approximatif d'utilisateurs, la description de ce qui vous bloque et, si vous l'indiquez, votre budget envisagé.
Nous ne recueillons ces renseignements qu'auprès de vous, au moment où vous nous les transmettez. Le site ne comporte ni compte utilisateur, ni infolettre, ni publicité.
Utilisation
Ces renseignements servent uniquement à répondre à votre demande, à préparer le diagnostic et, si vous retenez nos services, à assurer le suivi du mandat.
Ils ne sont jamais vendus, loués ni utilisés à des fins de prospection autres que la réponse à votre demande. Votre consentement est demandé au moment de l'envoi du formulaire; vous pouvez le retirer en tout temps.
Mesure d'audience
Nous mesurons la fréquentation du site avec Matomo, configuré sans témoins (cookies). Aucun témoin n'est déposé sur votre appareil et aucun profil publicitaire n'est créé.
Les données recueillies sont agrégées : pages consultées, date et heure de la visite, type d'appareil et de navigateur, site de provenance. Les adresses IP sont anonymisées avant d'être enregistrées.
Conservation
Les demandes qui ne mènent pas à un mandat sont supprimées au plus tard 24 mois après notre dernier échange. Les renseignements liés à un mandat sont conservés pendant la durée de la relation d'affaires, puis le temps exigé par les lois fiscales.
À la fin de la période de conservation, les renseignements sont supprimés de façon définitive de nos systèmes.
Communication à des tiers
Nous ne communiquons vos renseignements à personne d'autre, sauf aux fournisseurs strictement nécessaires au fonctionnement du site, ou si la loi l'exige.
Ces fournisseurs sont : l'hébergement du site, sur un serveur situé à Beauharnois (Québec); SMTP2GO, qui achemine le courriel produit par le formulaire; Microsoft 365, où se trouve notre boîte de courriel; Cloudflare, qui protège et accélère l'accès au site; Matomo, pour la mesure d'audience. Certains de ces fournisseurs peuvent traiter des renseignements à l'extérieur du Québec. Nous ne retenons que des fournisseurs qui offrent une protection adéquate des renseignements personnels.
Vos droits
Vous pouvez en tout temps demander à consulter les renseignements que nous détenons sur vous, à les faire corriger ou à les faire supprimer, et retirer votre consentement à leur utilisation.
Écrivez-nous au moyen du formulaire de contact. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.
Responsable et nous joindre
La personne responsable de la protection des renseignements personnels est Jean Lussier, fondateur de JL Dev.
Pour toute question, écrivez-nous au moyen du formulaire de contact.
Modifications
Nous pouvons mettre cette politique à jour, par exemple si nos fournisseurs ou nos pratiques changent. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page.